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神州租车未来10年:进化为出行“水电煤”巨头

发布时间:2017年12月19日神州租车

 2007年夏天,陆正耀创立了神州租车。

 
这个少年时期在福建屏南县“汽车都不常见到”的企业家,扎根在出行领域十载,把神州租车做成了国内最大的租车公司——规模超过国内第二名到第二十名加起来的总和。
 
神州优车董事长兼CEO陆正耀,犹记得自己十年前回家要先坐车到福州,然后找当地的朋友、同学借车(或搭车)才能回到县城老家。中国过去的常态是,出行充满着麻烦和不舒适。然而神州租车在十年间,让许多城市出行更加便捷。
 
陆正耀谈起谈起了神州未来的方向,他说,神州优车将从“汽车出行”战略转向“打造新一代汽车生活平台”。
 
“出行是一个社会的基础设施,关键是如何给用户提供‘出行’这项服务,无论这个用户有车还是无车”,在神州优车战略发布会暨神州租车十周年答谢酒会上,陆正耀定义了神州优车未来十年新的方向。
 
一、十年
 
过去数年,互联网在出行行业掀起了腥风血雨,疯狂的补贴、融资、合并成为主旋律。而神州在出行领域一直务实地深耕行业。
 
如巴菲特所说:“当潮水退去,你就知道谁在裸泳了”。在大部分出行公司只有靠不断融资存活时,2014年神州租车成功在港交所上市,并在去年实现了14.6亿元的纯利润。
 
在“出行大战”中脱颖,源于神州在产业有扎实的基础。十年间,神州优车业务覆盖300余城市,用户总数超过了5600万,管理车队规模超过30万辆。这使得神州拥有可靠的服务标准,以及高效的运营效率。
 
陆正耀在总结过去十年时,认为“重”是神州租车能在互联网巨头杀戮的出行战场,牢牢占据市场优势的原因。
 
而在未来十年,出行的下半场,神州将会进一步进化。陆正耀认为有三个重点:第一,从经营“资产”到经营“资产+客户”;第二,从“自营”到“自营+整合”;第三,从“重”到“重+轻”。
 
二、从提供汽车,到出行“水电煤”平台
 
“大家说神州是重资产企业,经营的是车辆资产,未来将会在经营资产的基础上开始经营客户。我们的客户包括3亿私家车主和7亿有驾照但无车的本本族,将为这些客户提供完善的汽车生活服务,使得这些客户在我们平台上具有黏性。”
 
陆正耀认为,神州下一步是从提供“汽车资源”,切换到提供“汽车生活服务”。不管是租车、叫车、还是对私家车进行管理,神州定位在“围绕汽车的生活服务”领域,提供"水电煤"一样的基础服务。
 
何为“水电煤”?无论有车无车,都将是神州车生活平台服务的对象。
 
这将最大扩张神州的“边界”,让未来十年的10亿驾照持有者(包括3亿有车一族,以及7亿有驾照但无车的人。对标美国70%人都有驾照,中国14亿人中预计未来10亿将有驾照),都成为神州的客户群。
 
第一是,“无车车生活”,就是7亿持有驾照但无车一族。
 
神州租车将在现有业务基础上进行升级。新的平台将会提供更多的车型,而且采用技术手段(AI+大数据)为每个用户提供个性化服务。原来车是代步工具,慢慢会有更多个性化服务,例如像特斯拉这样炫酷的出行工具,以及智能、AR出行服务等。并且,神州租车原来做的更多的是日租、月租、年租,未来会碎片化,提供分时租赁等。
 
第二是,“有车车生活”,面对未来十年的3亿数量的私家车人群。
 
神州车管家将为广大的车主提供包括保险理赔、道路救援、违章查询、车务代办、维修保养、二手车交易、停车、加油等相关的线上服务。线下将由神州车码头实现无缝对接。当然,无车车生活落地服务网络也由车码头完成。
 
三、无人驾驶出行,将是一个生活平台
 
陆正耀认为,不远将来,无人驾驶肯定会实现。而人们在对汽车的依托,将不仅仅是出行工具,正所谓“衣食住行”,对于总在路上的新一代(一线城市人均通勤时间,每天超过一小时),汽车将是自己生活重要的平台。
 
客观分析,出行是个即时而碎片的需求,就算无人驾驶时代到来,也不会消灭私家车。那些将驾驶作为爱好和兴趣的人群仍然会选择“拥有一辆汽车”.不过中国人口众多、道路资源有限,未来十年将会有10亿拥有驾照,但有车人群的天花板是3亿,国情决定了人均拥有一辆汽车并不现实。
 
大多数无车+一部分有车,将成为中国汽车生活的常态,这将是汽车生活的基本面。而神州正在围绕这一基本面“跃迁”自己的服务,从技术以及模式上升级。
 
首先是AI+大数据方面。神州已经在出行领域深耕10年,业务覆盖自驾代驾、长短途出行、公务用车、车辆保险等出行应用场景,涉及数百万台车辆、3000余万用户画像、100亿公里道路轨迹。这些出行数据价值巨大,成为无人驾驶的AI数据源,神州将以大数据和使用场景作为切入点,通过自主研发、投资、合作等方式深度参与无人驾驶。这些数据,也构建用户个性化服务的大数据基础。
 
在模式方面,神州为用户构建一个线上线下结合的平台,线上依托神州租车、神州车管家两大流量入口,线下则集合现有各业务功能、构建线下综合服务实体网点—神州车码头。这将构建汽车生活的全方面服务。
 
在十周年答谢酒会上,陆正耀说,神州优车还是一家很年轻的企业,而未来将面对一个无比广阔的巨大市场——10亿级用户+技术趋势推动。而神州要做的就是结合自身优势,给客户带来价值,这需要超越时代的眼光,既能回顾十年的历史,也能野望未来的十年。
 
陆正耀曾获得“2016中国经济年度人物”,在演讲上他说:“创业是一场没有终点的马拉松,有些寂寞。我们将朝着设定的目标按照自己的节奏稳步前进。”
(本文来自:i黑马)